Soporte

Canales de contacto

• Correo electrónico xploremore07@gmail.com
• WhatsApp +591 71579864
• Horario de atención Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (hora de Bolivia)

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo creo una cuenta?

  Descarga la app de XploreMore, toca “Crear cuenta” e ingresa tu correo, o continúa con Google o Apple. Confirma tu correo y listo: ya puedes explorar experiencias en Bolivia.

• ¿Cómo contacto a una empresa turística?

  Abre el perfil de la experiencia o empresa que te interesa y usa el botón de contacto (WhatsApp, correo o teléfono) para escribir directamente al operador local, sin intermediarios.

• ¿Cómo reporto un problema en la aplicación?

  Usa el formulario de contacto de esta página eligiendo “Reportar un error”, o escríbenos a xploremore07@gmail.com describiendo qué ocurrió. Si puedes, adjunta una captura de pantalla.

• ¿Cómo actualizo mi información?

  Ingresa a tu perfil, toca “Editar perfil” o “Ajustes” y modifica tus datos (nombre, correo, foto o información de tu empresa). Los cambios se guardan al instante.

• ¿Cómo elimino mi cuenta?

  Desde la app ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma. También puedes solicitarlo escribiendo a xploremore07@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Eliminaremos tus datos personales de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.

Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de XploreMore y tus datos personales en cualquier momento. Tienes dos opciones:

1. Desde la app: ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma la acción.
2. Por correo: escríbenos a xploremore07@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.

Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente tu perfil, tus datos de contacto y tu actividad. El proceso se completa en un plazo máximo de 30 días. Algunos registros pueden conservarse solo si la ley lo exige.

Formulario de contacto

Completa el formulario y te responderemos por correo lo antes posible.